الشروط والأحكام

1. أحكام عامة ومقدمة

مرحباً بكم في متجر ROXA الإلكتروني. يسري استخدامكم لهذا الموقع وتعاملك معنا بموجب هذه الشروط والأحكام الموضحة أدناه. إن تصفحك للموقع أو إتمامك لعملية الشراء يُعد موافقة صريحة وقبولاً تاماً منك بالالتزام بجميع البنود الواردة في هذه الاتفاقية.

يحتفظ المتجر بكامل الحق في تعديل، تحديث، أو تغيير أي جزء من هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة، لذا يرجى مراجعتها بشكل دوري.

2. العضوية وحساب العميل

عند تسجيلك في متجرنا أو تزويدنا ببياناتك لإتمام الطلب، فإنك تلتزم بالنقاط التالية لضمان سلامة التعاملات القانونية والتنظيمية:

• تقديم معلومات صحيحة، دقيقة، ومحدثة تماماً بخصوص الاسم، عنوان الشحن، ورقم الهاتف المحمول.
• تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي خطأ في البيانات قد ينتج عنه تأخر شحن الطلب أو تسليمه للعنوان الخطأ.
• يحق لإدارة المتجر تعليق أو إلغاء أي حساب أو طلب يُشتبه في أن بياناته غير صحيحة أو تم إنشاؤه بطرق غير قانونية.

3. المنتجات، الأسعار، والدفع

نحن نسعى دائماً لتقديم أعلى مستويات الجودة وعرض مواصفات وتفاصيل المنتجات بدقة واحترافية متناهية:

• جميع الأسعار المعلنة داخل المتجر معروضة بالعملة المحلية وهي نهائية وقت الشراء، ولكنها قد تخضع للتعديل بناءً على العروض والخصومات الجارية.
• قد تختلف الألوان أو المظهر العام للمنتج بشكل طفيف جداً بحسب إعدادات شاشة جهازك والإضاءة التصويرية، ونضمن تطابق الخامات والجودة المطلوبة.
• تتوفر في المتجر وسائل دفع آمنة ومتنوعة (الدفع عند الاستلام، أو الدفع الإلكتروني عبر البطاقات البنكية)، ويتم معالجة البيانات المالية بتشفير أمني كامل.

4. الشحن والتسليم اللوجستي

يتم تجهيز وتسليم الطلبات بالتعاون مع أفضل شركات الشحن الرائدة لضمان وصول شحنتك بأمان وبأسرع وقت:

• يتم احتساب وتوضيح تكلفة الشحن ومواعيد التسليم المتوقعة للعميل في صفحة إنهاء الطلب قبل التأكيد النهائي.
• تلتزم شركات الشحن بتوصيل الطلبات حتى باب المنزل، وعلى العميل التجاوب مع مناديب التوصيل لتفادي إلغاء الشحنة أو ارتدادها للمتجر.
• في حال ارتداد الشحنة نتيجة عدم رد العميل أو رفض الاستلام بدون سبب قانوني، يحق للمتجر اتخاذ الإجراءات التنظيمية المناسبة لتغطية تكاليف الشحن.

5. حقوق الملكية الفكرية

إن متجر ROXA بجميع مكوناته وعناصره يعتبر علامة تجارية محمية بالكامل بموجب القوانين ذات الصلة:

• جميع المواد المرئية والمكتوبة، بما في ذلك التصاميم، الصور، الأكواد، الشعارات، النصوص، وأسماء المنتجات هي ملكية فكرية حصرية لمتجر ROXA.
• يُمنع منعاً باتاً نسخ، إعادة إنتاج، أو استخدام أي محتوى من المتجر لأغراض تجارية أو خارج نطاق البراند دون الحصول على إذن كتابي مسبق من الإدارة.

6. فريق دعم عملاء روكسا مصر

يسعدنا دائماً تواصلك مع فريق خدمة عملاء روكسا مصر. إذا كان لديك أي استفسارات أو أسئلة إضافية بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا مباشرة من خلال البيانات الموضحة أدناه: